Fehlerbehebung für Ihr Gerät Fehlerbehebung für Ihr Gerät

Fehlerbehebung für Ihr Gerät

Chen Jean-Tavernier Chen Jean-Tavernier

Mögliche Schritte zur Lösung eines technischen Problems in der Unmind-App

⚠️ Bitte beachten Sie ⚠️

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Gerät unterstützt wird, bevor Sie einen dieser Schritte ausprobieren.

Überprüfen Sie Ihre Verbindung 📶

Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Handy Empfang haben und dass Sie online sind.

Wenn Sie ein Problem bei der Verwendung mobiler Daten haben, dann versuchen Sie, sich mit einem WLAN-Netzwerk zu verbinden.

Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut 🔁

Die meisten technischen Fehler können durch eine Neuinstallation behoben werden. Dadurch wird auch sichergestellt, dass Sie die neueste Version der App verwenden.

Löschen Sie den Cache Ihrer App (nur Android) 🗑️

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie dies tun können, besuchen Sie bitte die folgende externe Website.

⚠️ Bitte beachten Sie ⚠️ ️

Alle Inhalte, die Sie heruntergeladen haben, werden gelöscht, wenn Sie die App neu installieren oder den Cache Ihrer App löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie erneut herunterladen, bevor Sie versuchen, sie erneut offline zu verwenden.

 

Kommen Sie immer noch nicht weiter, nachdem Sie diese Schritte befolgt haben? Erfahren Sie hier, wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

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