Cómo comunicarte con el equipo de asistencia técnica
Nuestro equipo de asistencia técnica está aquí para ayudarte a aprovechar al máximo la plataforma Unmind. Responderemos a tu consulta dentro de 24 horas, de lunes a viernes.
Cómo comunicarte con nosotros 📨
Si tienes un problema técnico, haz clic aquí para enviar una solicitud de asistencia. Descríbelo con tanta información como sea posible siguiendo la guía a continuación. Esto nos ayudará a investigar tu consulta y nos comunicaremos contigo lo antes posible.
Describe tu problema 🗣️
Cuando informes un problema técnico, incluye la siguiente información:
Usando Unmind en una computadora de escritorio 🖥️
- ¿Cuál es el sistema operativo de tu computadora? (por ejemplo, Windows 10, macOS 11)
- ¿Qué navegador estás utilizando? (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome)
Usando la aplicación Unmind📱
- ¿Qué dispositivo estás usando? (por ejemplo, Samsung Galaxy S9, iPhone 8)
- ¿Estás utilizando la aplicación con datos móviles o WiFi?
Será particularmente útil si tienes capturas de pantalla o grabaciones del problema.
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