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Cómo comunicarte con el equipo de asistencia técnica

Nuestro equipo de asistencia técnica está aquí para ayudarte a aprovechar al máximo la plataforma Unmind. Responderemos a tu consulta dentro de 24 horas, de lunes a viernes.

Cómo comunicarte con nosotros 📨

Si tienes un problema técnico, haz clic aquí para enviar una solicitud de asistencia. Descríbelo con tanta información como sea posible siguiendo la guía a continuación. Esto nos ayudará a investigar tu consulta y nos comunicaremos contigo lo antes posible.

Describe tu problema 🗣️

Cuando informes un problema técnico, incluye la siguiente información:

Usando Unmind en una computadora de escritorio 🖥️

• ¿Cuál es el sistema operativo de tu computadora? (por ejemplo, Windows 10, macOS 11)
• ¿Qué navegador estás utilizando? (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome)

Usando la aplicación Unmind📱

• ¿Qué dispositivo estás usando? (por ejemplo, Samsung Galaxy S9, iPhone 8)
• ¿Estás utilizando la aplicación con datos móviles o WiFi?

Será particularmente útil si tienes capturas de pantalla o grabaciones del problema.