Tengo un problema técnico Tengo un problema técnico

Tengo un problema técnico

Poppy Poppy

Cómo comunicarte con el equipo de asistencia técnica

Nuestro equipo de asistencia técnica está aquí para ayudarte a aprovechar al máximo la plataforma Unmind. Responderemos a tu consulta dentro de 24 horas, de lunes a viernes.

Cómo comunicarte con nosotros 📨

Si tienes un problema técnico, haz clic aquí para enviar una solicitud de asistencia. Descríbelo con tanta información como sea posible siguiendo la guía a continuación. Esto nos ayudará a investigar tu consulta y nos comunicaremos contigo lo antes posible.

Describe tu problema 🗣️

Cuando informes un problema técnico, incluye la siguiente información:

Usando Unmind en una computadora de escritorio 🖥️

  • ¿Cuál es el sistema operativo de tu computadora? (por ejemplo, Windows 10, macOS 11)
  • ¿Qué navegador estás utilizando? (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome)

Usando la aplicación Unmind📱

  • ¿Qué dispositivo estás usando? (por ejemplo, Samsung Galaxy S9, iPhone 8)
  • ¿Estás utilizando la aplicación con datos móviles o WiFi?

Será particularmente útil si tienes capturas de pantalla o grabaciones del problema.

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