Solución de problemas de tu dispositivo Solución de problemas de tu dispositivo

Solución de problemas de tu dispositivo

Chen Jean-Tavernier Chen Jean-Tavernier

Posibles pasos para resolver un problema técnico en la aplicación Unmind

⚠️ Ten en cuenta ⚠️:

Antes de intentar cualquiera de estos pasos, verifica que tu dispositivo sea compatible.

Comprueba tu conexión 📶

Asegúrate de tener señal en tu teléfono y de que estás en línea.

Si tienes problemas al usar los datos móviles, intenta conectarte a una red WiFi.

Desinstala y reinstala la aplicación 🔁

La mayoría de los problemas técnicos que vemos pueden resolverse haciendo una reinstalación. Hacer esto también garantizará que estés utilizando la última versión de la aplicación.

Limpia la caché de tu aplicación (solo Android)🗑️

Si no estás seguro de cómo hacerlo, lee el siguiente sitio web.

⚠️ Ten en cuenta ⚠️ ️

Cualquier herramienta que hayas descargado se eliminará al momento de reinstalar la aplicación o borrar la  memoria caché de la misma. Asegúrate de volver a descargarla antes de intentar usarla sin conexión nuevamente.

¿El problema persiste tras seguir estos pasos? Puedes obtener más información sobre cómo contactarnos aquí.