Mon identifiant d'employé n'est pas reconnu Mon identifiant d'employé n'est pas reconnu

Mon identifiant d'employé n'est pas reconnu

Chen Jean-Tavernier Chen Jean-Tavernier

Que faire si vous obtenez ce message d'erreur

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Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous recevez ce message d'erreur :

Vous avez entré le mauvais identifiant 🙈

Tout d'abord, vérifiez que vous avez correctement saisi votre identifiant.

Si vous n'êtes pas sûr d'avoir saisi le bon identifiant, veuillez lire cet article.

Vous êtes déjà inscrit 👥

Si vous êtes déjà inscrit, vous n'avez pas besoin de vous inscrire à nouveau - connectez-vous simplement.

Votre identifiant n'est pas dans notre base de données 🔍

Il est possible que votre employeur n'ait pas encore téléchargé votre identifiant dans notre base de données, surtout si vous n'avez rejoint votre organisation que récemment.

Pour résoudre ce problème, vouspouvez contacter votre équipe des ressources humaines avec votre identifiant pour vous faire ajouter.

Vous pouvez également soumettre une demande d'assistance à l'équipe d'assistance technique en indiquant votre numéro d'employé. Un membre de l'équipe pourra vérifier si votre identifiant est téléchargé et, si ce n'est pas le cas, pourra contacter votre employeur pour qu'il l'ajoute.

En raison de nos directives de confidentialité, nous aurons besoin de votre consentement explicite pour contacter votre employeur.

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, découvrez comment nous contacter ici.