Réinitialisation du mot de passe Réinitialisation du mot de passe

Réinitialisation du mot de passe

Chen Jean-Tavernier Chen Jean-Tavernier

Découvrez comment modifier votre mot de passe

⚠️ Remarque ⚠️

Avant de réinitialiser votre mot de passe, vous devez vous déconnecter de tous vos appareils.

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié?

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Saisissez l'adresse électronique utilisée pour vous inscrire, afin que nous puissions vous envoyer un courriel de réinitialisation du mot de passe, et suivez les étapes de ce courriel pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez également essayer de vous connecter sans mot de passe à l'aide d'un lien magique.

Je n'ai pas reçu de courriel pour réinitialiser mon mot de passe.

Il se peut que vous deviez attendre quelques minutes avant de recevoir le courriel de réinitialisation de votre mot de passe. Si vous n'avez pas reçu votre courriel après quelques minutes, essayez d'envoyer un autre courriel, en vous assurant que:

  • l'adresse électronique que vous saisissez est celle que vous avez utilisée pour vous inscrire
  • - le nom de l'entreprise que vous saisissez est celui que vous utilisez pour vous connecter à votre compte. Si vous avez un doute sur le nom de l'entreprise ou de l'organisation à utiliser, consultez la rubrique Quel est le nom de mon organisation?

Si vous êtes toujours bloqué, vous pouvez nous contacter ici.

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