Ho perso la connessione durante una chiamata. Cosa dovrei fare? Ho perso la connessione durante una chiamata. Cosa dovrei fare?

Ho perso la connessione durante una chiamata. Cosa dovrei fare?

Inês Inês

Se ha riscontrato problemi durante la chiamata con Conversazioni Unmind, ci dispiace molto. Prendiamo molto sul serio questi problemi e lavoriamo continuamente per migliorare la tua esperienza.

Qualsiasi canale (Conversazioni Unmind, Zoom, ecc.) che utilizzi durante la sessione, assicurati di avere un secondo canale come piano B. Avrai concordato questo aspetto con il tuo operatore all'inizio della relazione.

Ecco un paio di suggerimenti che dovrebbero aiutati a risolvere qualsiasi problema riscontri:

  1. Controlla la tua connettività
  2. Controlla le impostazioni video/audio sul tuo computer
  3. Aggiorna il tuo browser
  4. Controlla il microfono/cuffie
  5. Controlla la velocità di Internet

Stai ancora riscontrando problemi?

Se il problema persiste, puoi contattarci qui con i dettagli del tuo dispositivo e del browser e faremo del nostro meglio per fornirti consigli più specifici.

Quali browser funzionano meglio per le chiamate Conversazioni Unmind?

Ti consigliamo di utilizzare i browser web Google Chrome, Safari o Firefox per le chiamate in Conversazioni Unmind.

Assicurati di utilizzare una versione aggiornata di Google Chrome, Safari o Firefox. Se tu o il tuo operatore state utilizzando una vecchia versione di questi browser, la qualità della chiamata potrebbe essere bassa.

Se hai altre domande in merito, puoi contattarci qui.

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