Risoluzione dei problemi del dispositivo Risoluzione dei problemi del dispositivo

Risoluzione dei problemi del dispositivo

Chen Jean-Tavernier Chen Jean-Tavernier

Potenziali passaggi per risolvere un problema tecnico sull’app Unmind

⚠️ Tieni presente ⚠️

Prima di provare uno di questi passaggi, verifica che il tuo dispositivo sia supportato.

Controlla la connessione 📶

Assicurati di avere un segnale buono sul telefono e di essere online.

Se riscontri un problema durante l’utilizzo dei dati mobili, prova a connetterti a una rete Wi-Fi.

Disinstalla e reinstalla l’app 🔁

La maggior parte dei problemi tecnici che vediamo può essere risolta con una nuova installazione. In questo modo ti potrai assicurare anche di utilizzare l’ ultima versione dell’app.

Svuota la cache dell’app (solo Android) 🗑️

Se non sai come farlo, verifica sul seguente sito web esterno.

⚠️ Tieni presente ⚠️

Qualsiasi contenuto che hai scaricato verrà eliminato quando reinstallerai l’app o cancellerai la cache dell’app. Assicurati di effettuare un nuovo download prima di provare a utilizzarla di nuovo offline.

 

Sei ancora bloccato dopo aver seguito questi passaggi? Scopri come contattarci qui.

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