Straciłem połączenie podczas rozmowy. Co muszę zrobić?

Jeśli napotkał/a Pan/Pani problemy podczas rozmowy telefonicznej Rozmowa Unmind, bardzo nam przykro. Poważnie podchodzimy do tych problemów i zawsze pracujemy nad poprawą Pańskich/Pani doświadczeń.

Niezależnie od tego, jakiego kanału używa Pan/Pani do swojej sesja(Rozmowa Unmind, Zoomitp.), proszę upewnić się, że ma Pan/Pani drugi kanał jako rezerwowy. Uzgodnili Państwo to ze swoim lekarzem na początku swojej relacji.

Oto kilka sugestii, które powinny pomóc rozwiązać wszelkie napotkane problemy:

1. Sprawdzanie połączenia
2. Proszę sprawdzić ustawienia wideo/audio na komputerze
3. Proszę zaktualizować przeglądarkę
4. Proszę sprawdzić swój mikrofon/słuchawki
5. Proszę sprawdzić prędkość Internetu

Nadal występują problemy?

Jeśli problem będzie się powtarzał, może Pan/Pani skontaktować się z nami tutaj, podając szczegóły swojego urządzenia i przeglądarki, a my dołożymy wszelkich starań, aby udzielić bardziej szczegółowych porad.

Które przeglądarki działają najlepiej w przypadku połączeń Rozmowa Unmind?

Zalecamy korzystanie z przeglądarek internetowych Google Chrome, Safari lub Firefox do połączeń Rozmowa Unmind.

Proszę upewnić się, że korzysta Pan/Pani z zaktualizowanej wersji Google Chrome, Safari lub Firefox. Jeśli Pan/Pani lub Pański/Pani specjalista korzysta ze starej wersji tych przeglądarek, jakość połączenia może być niska.

W razie dodatkowych pytań na ten temat można skontaktować się z nami tutaj.