Como faço para cancelar ou remarcar uma sessão?

Cancelando ou reagendando sua sessão

Para cancelar ou reagendar uma sessão, entre em contato com o profissional por meio do método acordado (por exemplo, e-mail) para informá-lo.

Se não tiver os dados de contato do seu profissional ou se não conseguir obtê-los, entre em contato conosco aqui com o comprovante de que tentou entrar em contato com ele/a 24 horas antes da sessão, e nós garantiremos que você não perca sua sessão.

O profissional fará as alterações acordadas na sua sessão e você receberá um convite de sessão novo ou atualizado.

Cancelamentos de última hora

Sempre que possível, pedimos que você avise seu profissional com mais de um dia útil de antecedência se precisar remarcar ou cancelar sua sessão.

Entretanto, entendemos que isso nem sempre está sob seu controle. Se você precisar cancelar ou reagendar sua sessão menos de um dia útil antes do horário de início da sessão, isso contará como uma de suas sessões. Seu profissional remarcará sua sessão de acordo com isso.

Se você tiver mais alguma dúvida sobre isso, pode entrar em contato conosco aqui.