O que fazer se você receber esta mensagem de erro
Há algumas possíveis razões pelas quais você está recebendo esta mensagem de erro:
Você está inserindo a identificação errada 🙈
Antes de mais nada, verifique novamente se você digitou sua identificação corretamente.
Se você não tem certeza de que a identificação está correta, leia este artigo.
Você já se registrou 👥
Se você já se registrou, não precisa se inscrever novamente — basta acessar o site.
Sua identificação não está em nosso banco de dados 🔍
É possível que seu empregador ainda não tenha carregado sua identificação em nosso banco de dados, especialmente se você só entrou recentemente à sua organização.
Para resolver essa situação, você pode enviar uma solicitação de suporte à nossa Equipe de Suporte Técnico com sua identificação de funcionário(a). Uma pessoa de nossa equipe verificará se a sua identificação foi enviada e, caso contrário, poderá contatar seu empregador para adicioná-la.
Devido às nossas diretrizes de confidencialidade, precisaremos do seu consentimento explícito para entrar em contato com seu empregador.
Não tem certeza de qual é sua identificação? 🤔
Não temos essas informações à nossa disposição na Unmind — recomendamos que você entre em contato com sua equipe de RH e eles poderão confirmar qual é sua identificação de funcionário.
Se você precisar de mais ajuda, descubra como entrar em contato conosco .
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