我在通话时断线。我应该怎么做? 我在通话时断线。我应该怎么做?

我在通话时断线。我应该怎么做?

Inês Inês

如果您在Unmind谈话服务遇到问题,我们感到非常抱歉。我们认真对待这些问题,始终致力于改善您的体验。

无论您的系列组使用哪个渠道(Unmind谈话服务、Zoom等),请确保您有第二个渠道作为备用。您将在开始合作时与您的治疗师达成一致。

以下是一些建议,应能帮助您解决遇到的任何问题:

  1. 检查连接状况
  2. 检查计算机上的视频/音频设置
  3. 更新您的浏览器
  4. 检查麦克风/耳机
  5. 检查网速

仍有问题?

如果问题仍然存在,您可以与我们联系,提供您的设备和浏览器的详细信息,我们将尽力提供更具体的建议。

哪些浏览器最适合Unmind谈话服务通话?

我们建议您使用Google Chrome、Safari或Firefox网页浏览器进行Unmind谈话服务通话。

请确保您使用的是Google Chrome、Safari或Firefox的已更新版本。如果您或治疗师使用的是旧版浏览器,通话质量可能较低。

如果您对此有疑问,请与我们联系

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