结束治疗

该政策包含哪些内容？

本政策阐述了我们如何顺利结束治疗，促进客户在 Unmind 谈话服务上完成其治疗后的持续进步。这包括我们如何向客户推荐其他服务以获得专门支持，或在其分配的系列组以外继续推进。

该政策每季度审查一次。如果您对本政策有疑问或希望分享反馈意见，请在此处与我们联系。

原则

我们相信，适时提供适当护理至关重要。因此，我们希望确保为任何结束Unmind 谈话服务的人士提供最佳护理。我们认识到，治疗往往只是开始，疗程结束后很长时间才能有所收获。

结束

我们认识到，结束一段治疗关系需要经过深思熟虑。根据所用治疗模式的不同，结束方法可能略有差异，但我们鼓励您采取以下措施：

• 提前与客户计划好结束事宜，如此即可确保客户不会深感意外。
• 如果您和客户同意延长疗程次数，请在最初结束日期的几周前进行。
• 帮助客户反思他们从治疗中获得的心得，并制定相关计划，陈明他们在结束治疗后将如何继续巩固所取得的成果。
• 如果存在任何临床风险，或者如果客户尚未完全恢复，在您结束其治疗之前，应确保他们能够获得足够支持。请参阅我们的风险与保障政策以获取相关指导。

当您与客户结束相关疗程时，请在此通知我们。

计划外结束

如果客户在未做任何解释的情况下退出治疗，我们鼓励您继续跟进他们的情况，为其提供重新开始治疗的选择。如果您没有收到他们的回复，我们恳请您发送一条后续信息，向其介绍任何可能对他们有帮助的资源。也请在此处联系我们，告知我们相关结束事宜。但有任何风险的情况除外，在这种情况下，我们要求您参照风险和保障政策。

外部服务转介

如果您认为客户需要更多的干预，而这些干预超出您所能提供的服务范畴，我们鼓励您向其推荐或介绍可以帮助他们的服务机构。我们鼓励您熟悉了解您为客户提供护理所在地区的服务内容以及获取途径。我们还鼓励您在必要时将客户转介给他们的医生或其他医疗保健提供者，以获得进一步支持。

内部服务转介

倘若客户是企业组织的雇员，他们中的一些人可以通过其雇主获得进一步支持，例如职业健康服务。在这种情况下，您可能希望帮助客户了解其组织内部有哪些可用资源，支持他们寻求获取资源的途径。

接受更多系列组

当客户通过Unmind 谈话服务（使用其系列组分配）完成治疗后，欢迎他们作为私人自费客户继续造访治疗师。客户和治疗师可自行决定是继续使用Unmind 谈话服务平台安排预约，还是在其他地方安排预约。如果您想使用Unmind 谈话服务约见您的私人客户，只需按照以下步骤将他们添加为私人客户，继续照常使用该平台。

如果客户终止雇佣关系

由于客户的疗程由雇主资助，因此当客户终止其雇佣合同时，需要考虑到疗程的未来实施情况。我们预计各组织会有不同的规定（例如，有些组织可能会在员工离开组织后的一定时间内继续为疗程提供资金），因此我们鼓励您与客户对此展开讨论。如果客户的雇主无法继续为治疗提供资金，您可以与客户讨论他们是否愿意作为私人客户继续开展疗程。

继续使用Unmind应用

我们鼓励客户在治疗期间及治疗后继续使用Unmind的个人应用来获取工具和资源。只要客户仍是其组织的员工，他们就可以继续访问Unmind平台。请注意，如果他们离开其所属组织，我们将提供30天的访问宽限期。

如有问题，请点击此处与我们联系。